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Häufig gestellte Fragen


Fragen zur Kontaktaufnahme

    Wie kann ich am besten einen Termin vereinbaren?

    Sie erreichen uns am besten Telefonisch unter der Telefonnummer 0481 82 860 290. Bei Anfragen per Mail denken Sie bitte daran, auch eine Telefonnummer anzugeben, damit wir Sie bei weiteren Fragen und zur Terminvereinbarung erreichen können

    Kann ich auch einfach vorbeikommen? 

    Nein. Unser Büro hat keine festen Öffnungszeiten. Haben Sie Fragen zu einer Rechnung oder einem Angebot, dürfen Sie diese gerne per Mail schicken. Auch bei technischen Fragen, einer Materialbestellung und bei einer Störung können Sie eine Mail schicken oder uns telefonisch Kontaktieren. 
Zu unseren Kontaktdaten



Fragen zu technischen Störungen

    Was mache ich, wenn meine Sicherung immer rausfliegt?

    Ziehen sie zunächst alle Geräte, die sich in dem selben Stromkreis befinden heraus. Schalten Sie dann die Sicherung wieder ein. Um herauszufinden welches Gerät defekt ist können Sie nun nach und nach jedes Gerät wieder einstecken. Wenn das defekte gerät angeschlossen ist, sollte die Sicherung erneut raufliegen. Entsorgen Sie dieses Gerät oder rufen Sie einen Installateur um einen Termin zur Reparatur zu vereinbaren. 

    Hilfe ich habe keinen Strom in ganzen Haus!

    Bewahren sie Ruhe und prüfen Sie zunächst, ob Ihr Nachbar noch über Strom verfügt. Wenn nicht, melden Sie sich beim Netzversorger. Wenn nur Sie keinen Strom haben dann, rufen Sie einen Installateur.  

    Meine Wäsche riecht, Wenn sie aus der Waschmaschine kommt, woran liegt das und was kann ich tun?

    Riecht die Wäsche bedeutet es meist, dass sich Bakterien gebildet haben. Nutzen Sie einen Maschinenreiniger mit hoher Temperatur und das Problem sollte behoben sein.


Fragen zu Kosten

    Was Kostet ein*e Elektriker*in?

    Unsere Kosten setzen sich aus verschiedenen Leistungen zusammen. Der Stundenverrechnungssatz für normale Elektroinstallationsarbeiten beträgt 62€ Netto zuzüglich Mehrwertsteuer. Für Arbeiten im Kundendienst (Reparaturen von Haushalsgeräten) werden die Kosten in AW (Arbeitswerten) berechnet. Diese betragen 7€ Netto je 15 Minuten. 

Zuschläge: 

  • Kfz-Kostenpauschale ab 5€ (Je nach Entfernung) 
  • Fahrtzeit entspricht dem Stundenlohn
  • Materialkosten